대화 속에서 부정적인 표현을 하는 것은 공감의 부재를 뜻하기도 합니다. 상대방과 지속적이고, 성공적인 대화를 이어나가기 위해서는 '공감' 이라는 부분이 매우 중요합니다. 공감을 통해 대화를 이어나가고, 소통을 하고 교감을 할 수 있습니다. 물론 우리는 대화 속에서 전혀 공감을 하지 못할 수도 있습니다. 그렇다면 상대방의 의견에 전혀 공감할 수 없다면 더 이상 대화를 이어나갈 수 없는 것일까요? 공감이 되지 않더라도 공감의 효과를 줄 수 있는 단어들을 사용해본다면 대화가 부정적으로 흘러가는 것을 방지하고, 공감의 단절에 대한 어려움을 극복해나갈 수 있을 것 입니다. 대화를 말싸움으로 바꾸는 망치,‘하지만’ 인간관계의 고수는 반대 의견을 가진 두 사람이 적이 되지 않고 어울릴 수 있는지의 여부로 판단되지 않..
